岗位职责：
1、通过电商平台的聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对客户反馈的问题进行跟踪，及时沟通处理，修改评价；
3、及时、有效、妥善的跟踪处理各类售后问题，实现客户满意度化；
4、做好商品的换货、退货、退款、补发等售后问题和售后数据汇总；
5、上级领导安排的其它事项；
岗位要求：
1、打字速度每分钟45字以上；熟悉计算机基本操作及常用的办公软件；
2、性格沉稳，积极细心，富有责任感及团队协作精神；
3、具有很强的学习、理解、沟通、协调及执行能力，责任心强；
4、能接受一定时间的加班，抗压能力强；
5、有一年以上的电商客服经验；有服装经验者优先；
福利待遇：
定期下午茶，定期团建，节假日礼品，生日礼品， 年假，社保等
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